,服务至上常有大堂班经理接贵宾,总经理出面招呼,值班经理处理投诉,巡回察,专家明察暗访,星级复核,还有质部门时间长,很制度流于形式,加上管理队伍老化,员工更替,培不到位,服务品质滑坡,人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难,起伏波动难以控制。“杜淳深邃眼神迷人”游数表明,十黄金周期间择周边(居住300里范围内)的人群模仍然高于其他出游方式,其像农家乐、度假酒店等性化、接地气儿的旅游产品非常受迎。针对这市场求趋势,同程旅游在国庆黄金周期间推出了系列产品,站式的农家乐套,周边高品质度假酒店套等为用户营造了不
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